短书

我们在上一篇文章「社群运营选择什么工具？微信社群有什么缺点？」中谈论了在建立社群初期的工具选择问题以及微信作为现有社群的主要存在形式所暴露的一些缺陷，那么要搭建并运营管理一个有长期效益的优质社群，我们还必须考虑用户属性，并了解清楚如何为我们的社群接触并导入流量，进行长效的社群运营、社群营销和社群管理。

1.考虑用户属性

在建立社群之前，首先要明确社群营销所面对的人群存在什么属性，他们所在的行业、需求、入群目的是什么，再基于此点规划社群用户的摄取渠道、持续运营管理的方式。

简单来说便是要搞清楚用户是什么人？如何找到他们？他们对什么感兴趣？通过什么福利或活动或需求满足能够把他们留存于社群之中？

2.流量的触及与导入

在明确了社群管理工具和用户的属性、特点以后，不可避免地便需要了解流量的触及与导入路径，流量的来源是社群营销的基本，一般来说公域流量遵循以下路径：

公开渠道-私人微信/微信公众号-社群

公开渠道一般分为搜索引擎、自媒体平台、流量平台等：

基于搜索引擎渠道可以通过百度知道、百度经验、百度贴吧或各种内容站投放来进行用户流量索取；

基于自媒体平台则需要比较多的精力进行内容投放的制作，一般分为文字型、音视频型等不同的自媒体平台，文字型有搜狐号、百家号、微博、头条号、b站专栏等；而音视频平台则有抖音、快手、bilibili等，企业机构须根据用户的属性、平台的属性妥善选择主要运营内容平台，从而达到最好的社群流量导入效果。

除了可以通过公开渠道进行流量捕捉以外，利用已有用户转介绍、裂变来获取流量也是社群运营、社群营销的常见导流方法，具体过程为商家举办活动，用户通过进行转介绍、老带新、朋友圈转发等社群营销手段帮助商家实现宣传裂变，从而使商家可以触达到以已有用户为圆心的用户社交圈目标。

3.长效运营管理

要进行大流量的社群营销，除了流量的触达外，还需要有长期有效的社群营销活动来保持用户的留存。基于聊天型工具的社群通常只能依靠运营者不断的社群运营和社群营销活动来实现留存，这对于人力、时间成本而言存在着一定的负担。

而一款优秀的社群管理工具则可以有效减少这些人力成本与时间成本的负担。

当一个社群在运营活动以外可以给用户提供留存价值时，它的用户流失率便会相对更低。

例如短书笔记圈，相对于单纯的微信社群，它可以实现优质内容的沉淀，用户可以根据自己的需要随时取用。

除此之外笔记圈与短书店铺是直接打通的，用户可以直接通过社群接触商品、课程的付费页面，无缝衔接社群营销活动，在缩短接触路径的同时，提高用户的购买率。

因为通过笔记圈搭建的社群对用户自带一定的留存价值，所以可以提高一定的留存率。

写在最后

社群的搭建理念与手段会随着环境的改变、用户需求的变化、社群管理工具的变化而变化，具体的手法与理念在不同的环境里也会存在一定的区别，但是有一点是无论环境如何变化也不会改变的，那便是一个社群的运营成功与否，主要还是看它在运营管理过程中能给用户带来多少的需求满足，社群只有对用户带来价值才能够长久的维持，才有足够的基础进行更进一步的社群营销变现。