2021年最新私域流量资讯大全

2019年互联网爆火黑话无疑是私域流量了，它的搜索量完全超过了增长黑客。虽然热度很高，但是很多人只是盲目跟风，对“私域”仍只是一知半解，然后就去忽悠投资方了。

那么，私域到底是什么？

私域的定义是，品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。自由控制就决定了利润的高增长化，没有其他渠道争取差价。而多次利用的特征决定了流量的反复触达。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。

私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。也就是从做增量的时代转变到了做存量的时代，互联网流量红利期已经过去，唯有做好存量，才能在现在的互联网中提高转化率，进而提高利润。

并且，不管对于大公司还是小公司，能够掌握私域思维，都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

今天，私域这个玩法在品牌中才刚刚开始，有很多未知的玩法，今天，我主要给大家浅析一下私域流量的本质和核心玩法，仅供大家参考。

一、玩转私域流量的品牌：完美日记

私域流量运营专家——短书

完美日记是在2018年双11线上大促突围而出的“彩妆黑马”，在2019年玩起了私域流量。很多人只是觉得完美日记的西红书和微博运营得很溜，但是却忽视了完美日记对私域流量的运营。完美日记在广州开了两家线下店，和线上联动。在用户付款后，导购会引导其添加微信。不仅在线下，顾客在线上购买后也会收到一张小卡片，五星好评就可以加微信好友领取返现。这种直接获得金钱的利益会吸引顾客去添加微信，这实际上就是在扩大他们的私域流量。

不仅如此，在添加完他们的客服号后，你会发现它居然是个IP，名字叫做小完子。听起来非常的俏皮可爱。而且更令人惊奇的是，小完子是一个真人IP塑造起来的，微信号头像是真人。完美日记利用真人来拉近与顾客的距离，增加亲切感。这也让我想到了零一裂变的视频号，大雪教你活动运营，零一裂变在考虑视频号的定位时，也考虑过要不要直接用“零一裂变”公司名，再三考虑下，还是觉得塑造真人IP比较合适。这样，零一裂变就变成了一个有血有肉的公司。

完美日记的小完子，就是一个活生生的人，她每天发2-3条朋友圈，精心运营，简直就是一个喜欢化妆的女生日常。仿佛她不是客服，而是完美日记的使用者、顾客。她变成了一个KOC，也就是关键意见消费者，她能够影响朋友圈中的人买买买。

加完小完子后她会把你拉入社群，群里每天都有活动，例如：促销、节日抽奖、直播等等。

这样，完美日记通过社群、朋友圈反复触达顾客，还利用直播、促销等活动来增加复购率和转化率。

二、私域与通讯录的关系

私域的本质是什么呢？其实就是以前的通讯录。以前的销售就是通过电话、家访来触达顾客，只是因为现在时代发展了，线下转化到了线上。过去的直接面对面推销的方式转变到了线上的社群。

所以说，过去互联网没普及的时候，你的通讯录≈私域流量。

营销大师菲利普科特勒将营销划分为了4个阶段。

营销1.0时代，“以产品为驱动”，营销就是纯粹的销售，营销沦为一种说服的艺术。

营销2.0时代，“以消费者为驱动”，企业不但注重产品功能，还要为消费者提供情感价值，让消费者了解产品背后的故事，为消费者提供独一无二的功能和情感的价值组合。

营销3.0时代，“以价值观为驱动”，消费者变成了有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。营销的价值主张从功能与情感的差异化升级为精神与价值观的相应。

营销4.0时代，“以自我实现为驱动”，在物质过剩的时代，马斯洛需求模型中生理、安全、归属、尊重的四层需求相对容易被满足，于是自我实现成为客户必然诉求，营销4.0正是为解决这一问题而来。

在营销4.0时代下诞生的私域流量，也遵从着这个时代的特征，也就是要实现顾客的自我实现。所以私域又不同于以前的通讯录，它被赋予了人格，是从流量思维转型为用户运营思维的标志。

私域流量的核心是什么？是用户关系。用户愿意相信你，愿意看你的朋友圈，知道你是一个真实的人，你会真心关心她，而不是一个冷血的机器。因此，私域流量的最高境界，就是一个有血有肉、懂生活、有感情的专家+好友。

私域流量运营专家——短书

三、私域流量崛起的原因：公域流量的衰退

私域这个词为啥突然火了呢？因为它对立的是「公域流量」的衰退。

公域流量很好理解，就是指公共的流量。

公域流量看似很大，但需要你费劲心思去让别人在这里停留，消费。

所以你在逛大型百货超市的时候都会看到很多品牌每天都变着法子，打折，促销，搞活动，就为了在人流最大的几天去分一杯羹。但是，商家们越来越发现，这些公域流量自己不可把控，不属于自己，而且竞争越来越激烈。这是线下的例子，线上的公域流量平台非常典型的就是淘宝、天猫、抖音、快手等等。并且随着线上竞争越来越激烈，每千次曝光越来越贵。淘宝2013年的获客成本还是30元/人左右，到了2017年，这个数字已经暴涨到了250元/人。

在这种情况下，商家希望自己能够养一群鱼，圈养在自己的鱼塘里，然后鱼越长越大，鱼又生鱼，生生不息。其实这就是私域的本质，后面有新产品的时候，商家们都可以反复用朋友圈触达到他们，反复引起消费。

所以在公域流量日渐变贵的当下，做好私域，不仅仅是对已有用户的运营，也是对潜在客户的触达和运营。

四、私域流量如何培养

我们虽然看到了私域流量的好处，但它也藏着许多隐形的盲点

因为私域绝对不是简单的朋友圈收割，而是长期关系的培养，这是一个需要极大「线上情商」的工作。

私域运营看似简单，但其实非常需要懂得平衡，活动主题是什么？怎么开展活动？福利送什么才能让用户满意？送福利又送多少？这些都是需要企业针对自己的用户进行研究后才能够把握的，所以说，并不是拉了一个群，搞搞活动送送东西就是有私域流量了，怎么样去运营才是更重要的，这也是一个品牌或者企业能不能将这些私域进行真正转化的原因。

真正想要运营好社群，必须抱着精细化运营和洞察人性的出发点，把社群按照兴趣和人群细分。

同时，社群也是一把双刃剑。玩得好的人，懂得在利用社群的力量，吸收用户的意见，改造产品，培养忠诚粉丝。

但是，社群也是一个去中心化的平台，人人都可以发言，一旦有人说一句对产品不好的信息，整个群就会被污染，很可能会前功尽弃。

私域流量运营专家——加一私域

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