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社群运营的本质是对人的运营，社群运营是以社交关系为基础，让企业与用户站在对等的平台上沟通交流，使用户建立起对品牌的信任关系和情感联系， 从而成交的一种运营模式。

而今社群运营工作任务的日益繁复这就对社群管理工具提出了要求，一款靠谱的社群管理工具，能大幅提升工作效率和营销效果。暂且把社群管理工具放在一边，我们先谈如何做好社群运营日常工作。

社群运营管理工作怎么做呢？这里我整理出来六个步骤：

第一，明确社群的定位

首先要明确定位，就是要确定好这社群的目标用户。一个社群如果没有一个明确的定位，犹如大海中随风漂泊的小船。就会让用户找不到归属感，不能加强社群的管理运营，也无法有效沉淀用户。

第二，确定用户的需求并满足大部分用户的需求

千人千面，你不能满足所有人的需求，但是你至少要满足你目标用户的需求。从满足大部分用户的核心需求角度出发产出内容。所以要根据用户的具体情况来进行社群管理运营。

第三，将用户进行分级，培养核心用户

依据金字塔模型，位于最上方的用户是最少的，但是我们的核心的用户。这部分用户不仅会添加微信，或者在微信群，在公众平台的后台留言，还会想办法帮助我们，积极点分享、再看、甚至购买我们的产品让平台发展的更好；他们就是口碑传播的节点，也是活跃整个群体的主要人群。

第四，引导用户产出优质内容

明确产品的卖点和核心优势之后，可以把一些比较好的内容放在用户最容易发现的板块。之后就可以找一些圈内好友或者水军帮忙灌水，并请一些业内专业度较深，比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如与Kol合作，发展一些活跃、忠实的用户做管理员，参与社群管理维护和优质内容产出。

第五，双向提升社群活跃度与用户沉淀

社群有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要提升社群活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社群产生一些“看客”，即只看看，不说话的用户，从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类，社群活跃度也得不到很好的提高，那么可以积极策划实施如红包雨，签到打卡、分享比赛等活动在用户沉淀的同时，提升社群活跃度和转化率。

社群运营一直是很多运营从业者的烦恼，容易出现拉新成员难，管理难，社群活跃度不高等问题，因此，在社群管理运营中需要有好的社群管理工具和管理方法，一款好用的社群管理工具可以大幅提升社群工作效率和效果。市面上的社群管理工具有很多，而笔记圈就是一款不错的社群管理工具。

更好用的社群管理工具现已上线！

功能一：沉淀内容和用户，反哺微信群话题活跃

积分、打卡、签到、标签、话题、返利等多种社群管理运营工具，高效互动助力群活跃。支持微信群与笔记圈，内容二次编辑双向同步，沉淀高价值内容话题，形成二次传播。统一微信群和笔记圈用户数据，让社群管理运营更轻松，成员数无上限，价值可持续。

功能二：标签和用户行为，高效进行个性化内容分发，带来更精准的业务转化

灵活导流：活动、话题、直播、新课轻松发布，灵活导流增加商品曝光度

口碑种草：激发讨论，促进晒单分享，快速提升商品服务口碑

用户观察：观察用户行为，打造标杆，收集意见，高效社群管理，深度挖掘客户更多需求

高效管理：数据沉淀和积分、会员、CRM无缝对接，助力精准转化持续追销

功能三：无缝对接多种业务模式，用社群活跃驱动商业闭环

热门学科话题每日更新，营造学习氛围，激活学习欲望，让课程、直播、训练营的销售转化和复购更高效。优质内容沉淀，观点交流碰撞，打造高粉丝粘性的付费社群和会员体系。PGC内容种草，UGC口碑裂变功能，让内容电商、直播带货、垂直电商转化倍增。

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