短书

AI＋教育无疑成为了今年教育行业最火爆的话题之一。教育行业的巨头好未来从去年开始就正式对外亮出了AI这张牌，宣布最终设想是“AI教书，老师育人”。新东方、VIRKID英语等企业也纷纷加入AI教育的浪潮。一时间，AI教育市场热闹非凡。

AI与线上教育的结合无疑是一个创新的尝试。首先，对于以往的线上教育而言，教育的个性化和互动性从来都是一个绕不开的痛点。AI互动课一方面能够从大量的数据中判断相应的用户需求，找到适合用户的学习内容，制定相应的学习策略；另一方面，它可以根据学生的练习情况给予情绪价值的反馈，在很大程度上弥补了在线教育互动性的不足。但无论是个性化还是互动性，都需要有足够多的信息和训练来判断学生需求，确保能够给予合理的反馈。对于机构而言，这意味着他们不仅得有足够多的关于学生和教学的数据，还要进行大规模的训练，这在成本上对中小机构是不那么友好的。

另外，线上师资成本正在不断上升。拿新东方在线举例，其全职教师与兼职教师的比例为 1 : 15，而在验证教师水平的周期内，平台还需要为大量普通教师支付同等于高水平教师的薪资，甄选优质教师的时间和薪资成本都比较高。尤其在1对1授课领域，优质的师资资源利用率是非常低的，但普通民众对优质的师资需求是很高的，这种优质教师资源与需求的矛盾是无法在短期内调和的——我们不可能马上培养出一倍甚至多倍的优秀教师。

虽然不能很快地增加优质师资，但是现有的优质师资利用率却是可以被提高的。AI互动课从提高优质师资的利用率入手，力图降低机构的运营成本。从长期来看，随着用户量和课程量的增加，平摊到每一个学员的师资成本几乎为0，这意味着AI互动课可以有效降低边际成本。而其带来的学习效果也远远超过同样边际成本趋零的缺乏互动的传统线上视频课的形式，这也是各大教育机构最为看重AI互动课前景的地方。

既然AI互动课能够解决这么多问题，为什么仍然没有在教育机构身上全面覆盖呢？显而易见，成本是个迈不过去的坎。AI研发的技术是一个方面，除此之外，前文提到的相关数据和训练也需要大量的成本。对于教培机构而言，或许所处的阶段并不足以支撑足够的数据、技术和成本，就算咬牙做了AI互动课，也面临一损俱损、试错成本过高的问题。因此，对于中小机构而言，虽然想要学习与参考头部玩家的模式，但具体到操作层面依旧让人犯难。

在这样的情形之下，短书作为轻量的在线教育SAAS提供商，为中小机构提供了应用级AI+SaaS服务，力图减少中小机构的试错成本，完善其个性化、互动性方面的问题，提高师资利用率从而降低运营成本。

当然，AI教育目前来看仍然处于探索阶段，必然还存在着比如个性化不足、客户学习成本高等问题。但我们仍然能够看出，在当前的情况下，想让教育更有效，AI教育仍然是目前最好的解决方案之一。